Já ouviu falar em UX? Saiba como esse conceito da tecnologia auxilia no dia a dia médico
Uma das principais reclamações dos pacientes gira em torno da experiência que eles têm nos consultórios. Muitos sofrem com dores e problemas de saúde e, mesmo assim, precisam lidar com uma estrutura altamente burocratizada, que os fazem preencher e assinar papéis e guias de convênios, esperar longo tempo na recepção para, no fim, ser atendido […]
A excelência no atendimento começa pela recepção
Todo mundo sabe que prestar um bom atendimento é essencial para conquistar clientes fiéis e satisfeitos. Quando pensamos em como isso pode ser aplicado em um consultório médico, é natural que o foco sempre fique no relacionamento entre médico e paciente, mas na verdade vai muito além disso. A clínica ou consultório deve oferecer o […]
O FUTURO DA MEDICINA: O QUE ESPERAR NOS PRÓXIMOS 10 ANOS
Alguns dias atrás, estive frequentando diversos cursos em Harvard, com a temática de “Futuro da Medicina”. Os aprendizados foram fantásticos e casam bastante com fatos que já vínhamos enxergando, por atender milhares de clínicas todos os dias na iClinic.